TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO - SOFIS
Última actualización: 18 de febrero de 2026
Titular del Servicio: Sustainable Coding Unipessoal LDA, cuyo domicilio en México se encuentra en Benito Juárez 1717, Col. Centro, San José del Cabo, B.C.S., México, correo legal legal@sofis.mx (en adelante, "SOFIS").
Este instrumento establece los términos y condiciones aplicables al acceso, navegación y uso de la plataforma sofis.mx y sus subdominios (la "Plataforma"). Toda persona que acceda o utilice la Plataforma acepta, de forma expresa y vinculante, el contenido de este documento. Quien no esté de acuerdo deberá abstenerse de utilizar el Servicio.
I. OBJETO Y ALCANCE DEL SERVICIO
SOFIS proporciona un servicio digital orientado a la gestión de proyectos, control de evidencia documental, trazabilidad operativa, organización de expedientes y visualización de indicadores de cumplimiento y riesgo fiscal.
El Servicio está diseñado para uso empresarial y profesional. SOFIS podrá actualizar, modificar, suspender o descontinuar funcionalidades, módulos o integraciones cuando lo estime necesario por razones técnicas, operativas, de seguridad o de cumplimiento normativo.
Salvo que exista acuerdo comercial específico, la Plataforma se ofrece bajo modalidad "AS IS" y no implica asesoría legal, fiscal, contable ni financiera.
II. USUARIO, CUENTA Y ELEGIBILIDAD
El acceso a funcionalidades autenticadas requiere registro de cuenta y designación de Usuarios Autorizados. El Cliente declara contar con capacidad legal suficiente y, cuando actúe por una persona moral, tener facultades vigentes para obligarla.
El Cliente es responsable de la veracidad de la información proporcionada, de la custodia de credenciales y de toda actividad realizada en su cuenta. SOFIS podrá implementar controles adicionales de autenticación, incluyendo autenticación multifactor.
El Servicio no está dirigido a menores de edad. El uso por menores está estrictamente prohibido.
III. CONDUCTA DEL USUARIO Y USOS PROHIBIDOS
El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma conforme a la ley, al orden público y a estos términos. En particular, queda prohibido:
- Utilizar la Plataforma para fines ilícitos, evasión fiscal, fraude o simulación de operaciones.
- Incorporar evidencia falsa, alterada, apócrifa o sin autorización de su titular.
- Introducir malware, código malicioso o interferir con la seguridad o estabilidad del Servicio.
- Realizar scraping, crawling, ingeniería inversa o extracción masiva no autorizada.
- Suplantar identidades, interceptar comunicaciones o vulnerar cuentas de terceros.
SOFIS podrá bloquear cuentas, limitar accesos o ejecutar medidas de contención cuando detecte riesgos de seguridad, incumplimiento o posible actividad ilícita.
IV. EVIDENCIA DOCUMENTAL Y RÉGIMEN PIPE EMAIL
El Cliente es único responsable del origen, legalidad, integridad, autenticidad y vigencia de la evidencia y documentos procesados en la Plataforma, incluyendo archivos recibidos por cuentas tipo pipe.sofis.mx.
SOFIS podrá aplicar reglas automáticas de recepción, clasificación, filtrado, rechazo o reasignación de evidencia por criterios técnicos u operativos, sin que ello implique validación legal o fiscal del contenido.
El Cliente reconoce que los canales de correo pueden estar expuestos a suplantación o envío no autorizado y asume la responsabilidad de validar remitentes, contenido y contexto documental antes de utilizar cualquier información para decisiones de negocio o cumplimiento.
V. ACCESO, DISPONIBILIDAD Y TERCEROS TECNOLÓGICOS
SOFIS no garantiza disponibilidad continua, ausencia de errores, ni operación ininterrumpida. Podrán existir ventanas de mantenimiento, incidencias de infraestructura o interrupciones derivadas de terceros tecnológicos (nube, correo, almacenamiento, conectividad o proveedores de seguridad).
SOFIS realizará esfuerzos razonables para mantener la continuidad del Servicio, sin asumir responsabilidad por indisponibilidad temporal, pérdida de acceso o degradación ocasionada por factores ajenos a su control razonable.
VI. PRIVACIDAD, DATOS PERSONALES Y COOKIES
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad vigente, disponible en la Plataforma, mismo que forma parte integral de estos términos. El Cliente garantiza contar con base legal para incorporar datos de terceros en documentos, correos o evidencias cargadas al sistema.
La Plataforma puede utilizar cookies, logs y tecnologías similares para autenticación, seguridad, analítica y mejora de funcionalidades. La configuración de dichas tecnologías puede administrarse desde el navegador del usuario, con el entendimiento de que algunas funciones podrían verse limitadas.
VII. PROPIEDAD INTELECTUAL
SOFIS y/o sus licenciantes son titulares de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, su código, diseño, marca, interfaces, documentación, arquitectura y elementos distintivos.
Se concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio conforme a estos términos. Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación o explotación no autorizada de la Plataforma o sus componentes.
El Cliente conserva derechos sobre su contenido. No obstante, otorga a SOFIS las autorizaciones técnicas necesarias para alojar, procesar y mostrar dicho contenido exclusivamente para operar el Servicio.
VIII. RESPONSABILIDAD, LIMITACIÓN E INDEMNIZACIÓN
SOFIS no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, incluyendo lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de ingresos, pérdida de reputación o pérdida de datos derivada del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
La responsabilidad acumulada total de SOFIS frente al Cliente, por cualquier causa, se limitará a la cantidad menor entre $35,000.00 MXN y el monto efectivamente pagado por el Cliente en los 12 meses previos al hecho que origine la reclamación.
El Cliente indemnizará y sacará en paz y a salvo a SOFIS por reclamaciones de terceros derivadas de: (i) incumplimiento de estos términos, (ii) uso indebido de la Plataforma, (iii) documentación o evidencia no autorizada o ilícita, y (iv) incumplimiento legal, fiscal o regulatorio atribuible al Cliente.
IX. SUSPENSIÓN, TERMINACIÓN Y EFECTOS
SOFIS podrá suspender temporal o definitivamente el acceso por incumplimiento, riesgo de seguridad, requerimiento de autoridad o uso contrario a derecho. La terminación implica cese inmediato de accesos.
Tras la terminación, el Cliente podrá solicitar exportación de su información dentro del plazo operativo que SOFIS comunique para ese fin. Vencido dicho plazo, SOFIS podrá eliminar la información de conformidad con sus políticas internas y obligaciones legales aplicables.
X. LEGISLACIÓN, JURISDICCIÓN Y NOTIFICACIONES
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de San José del Cabo, Baja California Sur, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.
Las notificaciones legales relacionadas con estos términos deberán enviarse a legal@sofis.mx o al domicilio señalado por las partes para tal efecto.
XI. MODIFICACIONES, VIGENCIA E INTEGRIDAD
SOFIS podrá actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en la Plataforma y entrará en vigor desde su publicación, salvo disposición expresa en contrario.
Si cualquier disposición se considera inválida o inexigible, las demás conservarán plena validez y efectos. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo.